Para iade politikası

📦 İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti, Fabriek Roasting CO. için her zaman önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde kolayca iade talebinde bulunabilirsiniz.

🔹 İade Süresi

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Avrupa Birliği ülkelerine yapılan gönderilerde, tüketici hakları gereği 14 günlük cayma hakkı ayrıca geçerlidir.

🔹 İade Koşulları

İade edilecek ürünün:

Kullanılmamış, giyilmemiş ve hasarsız olması,
Orijinal etiket ve ambalajında bulunması,
Satın alma belgesi veya makbuz ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Not: İade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

🔹 İade Başlatma

İade talebi için bize fabrieckcoffee@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra size:
- İade kargo etiketi
- Ürünü nasıl ve nereye göndereceğinize dair detaylı talimatlar iletilecektir.
İadelerin gönderileceği adres: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

🔹 Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda kontrol etmenizi rica ederiz.

Ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gelmişse lütfen hemen bizimle iletişime geçin.
Gerekli incelemelerden sonra size yeni ürün gönderimi veya para iadesi sağlanacaktır.

🔹 İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler için iade kabul edilmez:

Bozulabilir gıda ürünleri (kahve dışındaki yiyecek, bitki vb.)
Kişisel bakım ürünleri (kozmetik, güzellik ürünleri vb.)
Özel siparişler ve kişiselleştirilmiş ürünler
Tehlikeli, yanıcı maddeler, sıvılar veya gazlar
Hediye kartları ve indirimli ürünler

🔹 Değişim İşlemleri

Değişim yapmak istediğinizde en hızlı yöntem:

Ürünü iade etmeniz,
İade işleminiz onaylandıktan sonra yeni ürünü tekrar satın almanızdır.

🔹 Para İadesi Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir.
Onay verilirse, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade yapılır.
Banka veya kredi kartı şirketinizin iade işlemini yansıtması ek süre alabilir.
Eğer iade onayından sonra 15 iş gününü aşan bir gecikme yaşarsanız, lütfen fabrieckcoffee@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçin.

🔹 Sorularınız İçin

İade ve para iadeleri hakkında tüm sorularınız için bize dilediğiniz zaman fabrieckcoffee@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.